SpaceX запускает круглосуточную поддержку Starlink для клиентов

SpaceX запустила круглосуточную телефонную поддержку для пользователей Starlink.

Спутниковая система интернета Starlink давно сталкивается с различными трудностями. Ранее решить проблемы можно было только через заявки в службу поддержки, оформленные в приложении или на сайте. Однако в 2024 году SpaceX внедрила телефонную линию, по которой пользователи в США и Канаде могут обращаться за помощью при возникновении неполадок.

Ранее горячая линия работала с понедельника по пятницу с 6:00 до 18:00. Теперь она доступна круглосуточно. Кроме того, поддержка расширилась и на пользователей из Австралии и Новой Зеландии.

SpaceX информирует об этих изменениях только отдельных клиентов. Один из них получил письмо с сообщением о том, что «Starlink предоставляет ответы на многие вопросы в своем справочном центре, но если необходима дополнительная информация или возникают сложности, служба поддержки Starlink всегда готова помочь. Круглосуточная поддержка доступна для активных клиентов».