Современный бизнес не может игнорировать потребности своих клиентов. Однако поверхностное понимание запросов часто приводит к недовольству пользователей, потерям и стагнации. Методика JTBD (Jobs To Be Done) — это уникальный подход, позволяющий глубже вникнуть в истинные потребности аудитории. Вместе с ней развивается концепция custdev JTBD, которая дополняет исследование, помогая создавать продукты, действительно решающие проблемы клиентов.
Открыть "Что такое JTBD и почему это исследование необходимо бизнесу?" на FiNE NEWS.
Свежие комментарии